よくある質問
トライアルやご利用に関する質問についてご確認ください
studio3coreの仕組みについて
なぜ月2回レッスンしかないの?
「月2回」という頻度は、“創作を継続するための最適なライン”として設計しています。
少なすぎず、無理を強いない範囲で習慣が育つペースです。
他の習い事受講も多い中で、お子様にも保護者にも無理なく通っていただけます。
レッスンでやったことを実生活の中で、または自主的に活動し、より定着と展開を行えるペースがこの「月2回」なのです。
創造力や表現力を膨らませるために、私たちはレッスン以外の時間でも「考える」時間を大切にしてほしいと考えています。
少人数制のメリットは?
Studio3coreでは、最大4名の超少人数制でレッスンをしています。
そのため、受講料は集団指導の教室と比べ、一見すると割高に感じられるかもしれませんが、「一人を大切にする仕組みとして成立させるための最低限の価格」として考えていただけますと幸いです。
個別指導の方が成長のスピードが速いことは、皆さんがご存じの通りです。
studio3coreが少人数にしているのは、一人ひとりの創作意図に目を向け、個別に対話できる環境を守るためです。どんな子でもその子のペースでじっくり対応します。
集団の中では埋もれてしまう「小さな気づき」や「内側からのアイデア」を、その場で拾い上げ、深められるのがStudio3coreの強みです。
いつでもオンライン受講に変えられるの?
はい、ご受講いただけます。
studio3coreでは受講者に教室でのレッスンをライブでオンラインレッスンとして配信しています。
材料の送付には3日前までの予約が必要ですが、入会後は当日オンライン受講にしたい場合はご連絡いただければURLをお送りさせていただきます。
※旧プランで受講の方はオンラインに切り替えはできません。ご希望の方は月謝プランでご契約ください。
レッスン内容が事前にわからないのはなぜ?
studio3coreではチャレンジを推奨しています。
「今日は何をやるのかな?」と楽しみにレッスンにくる子がほとんどです。
毎回参加するメンバーに合わせてプログラムを提供しています。
講師にとって毎回なにをやるか参加生徒に合わせて考え続けることは大きい負担なのですが、それぞれのお子様のレベルや課題に向き合い続けることができ、より成長を促すことができます。
ですから、事前にレッスン内容はわからないようになっていますが、継続してやった方がよい場合にはその課題にチャレンジし続け、やったことがないことにもチャレンジできる仕組みになっています。
チャレンジが苦手なお子様もぜひこの仕組みを活用してチャレンジしてみてください。
保護者は見学できる?
レッスンの見学(保護者1名のみ)は「見学待機スペース」でいつでもできますので、お子様の様子を見てご家庭でご判断ください。
また、弊社では開業時よりスタジオ内に防犯カメラを設置し、レッスン中の生徒と講師双方の安全安心を確保できるよう努めております。
必要に応じて、保存期限内の録画データ提供が可能(別途事務手数料がかかります)ですので、ご不安な方はいつでも事務局にお申し出ください。
きょうだいで同じクラスに参加できますか?
ごきょうだいで同じクラスに参加はできません。
ご関係や発達段階で一緒に受講すると上手くいかないケースになることが多々あるためです。
※なお、レッスン受講されないお子様はご入室不可です。
レッスンを受けられるお子様を優先して、安心して見守れる環境を作っていきます。
出席管理の専用アプリはある?
はい、欠席や振替の管理は専用アプリで手軽に行えます。
アプリは入会時に登録手続きを行います。
振替で対象年齢の別クラスやオンラインも選択可能です。
トライアルレッスン関するご質問
トライアルレッスンの予約方法は?
ご予約はこちらから
step1.申し込みフォームから予約申込
スケジュール・クラスが選択できます。
※空きがない場合は表示されません。キャンセルが出ると表示されます。
step2.トライアルレッスン料金をお振込み
フォーム送信後自動送信されたフォーム記載の振込先にトライアルレッスン料金をお振込みいただくと予約が確定します。
step3.ご予約日に2Fスタジオまで直接お越しください。
(オンラインの方はZOOMのURLがレッスン前に送信されます)
予約の変更方法
当日朝8:00までに[email protected]宛にご連絡ください。
原則キャンセル返金不可のため、代替日程をご選択ください。
【ご注意】トライアルレッスン予約ができないとき
トライアルレッスンの予約枠は各レッスン1名までです。
枠の表示がない場合は満席のためご予約いただけません。
恐れ入りますがキャンセル待ちまたは翌月スケジュール公開までお待ちください。
トライアルの付き添いはできますか?
トライアルの場合は参加者1名につき保護者2名までのご見学が可能です。
見学スペースがありますのでそちらのお席でご見学ください。
※1歳未満の小さなお子様をお連れになる場合は必ず抱っこしていただき、レッスンの妨げにならないようにお願い致します。(大きな声を出すなどレッスンの妨げになる場合はスタジオの外へ出ていただくよう指示がある場合があります。ご了承ください)
※レッスンに参加されないお子様や1歳以上のお子様は、レッスンの妨げになるケースが多いためスタジオ入室不可です。
※年上のごきょうだいも、目線などが下のお子様やほかの参加者が力を発揮できない要因になるケースが多いため、恐れ入りますが入室不可です。
なお、レッスン中の保護者による指導は周りのお子様にご迷惑になるほか、プログラムの効果を発揮できなくなる恐れがございますので、ご遠慮ください。
当日、入室できる時間は?
ご予約レッスン時間の5分前からご入場いただけます。
それより前は講師が準備等を行っておりますので、恐れ入りますがインターフォンを押されても対応できかねますのでご了承ください。。
入口付近で他の居住者の通行の妨げにならないよう、また、音が響きますので静かにお待ちください。
当日欠席は振替できますか?遅刻の場合は?
欠席の場合は一旦キャンセルとさせていただき、再度予約申込となります、
恐れ入りますが予約申込時にお送りしたメール記載の事務局メール宛にキャンセルのご連絡ください。ただし、キャンセルは2回までとさせていただきます。
遅刻の場合は、講師がレッスン中で事務局の連絡を受け取れないため、原則ご連絡は必要ありません。
なお、遅刻は他の方のレッスンの妨げやになりますので、ご遠慮いただくようお願い致します。また、手順どおり行えなくなるため、プログラムの効果が発揮できなくなりますのでご了承ください。
レッスン中は施錠しておりますので、開始時間を過ぎてのご入場の場合、インターフォンを押してください。
講師がレッスンのタイミングをみてスタジオ内へのご入場のご案内差し上げますので、入口前で通行の妨げにならないようお待ちいただき、ご入場時は他の方のレッスンの妨げにならないようご協力をよろしくお願い致します。
領収書の発行はできますか?
はい、できます。必要な場合は決済後、該当月分を都度事務局までご依頼ください。
【月謝プラン】ご入会・欠席振替・休会・退会について
入会初期費用・月謝について
初期費用として下記、合計額を期日までにお振込みいただきます。
・入会金(条件により割引特典あり)
・初月月謝
・次月月謝
※入会の手続手数料や光熱費、施設利用費、材料費、教材費などはありませんのでご安心ください。
ご入会後の月謝のお支払いは、アプリからご登録いただいたクレジットカードにて、前月20日に決済いたします。
追加レッスン分はご利用分を合算し、翌月請求となります。
材料費や教材費、材料費送料について
スタジオレッスンの場合、材料費や教材費を追加でいただくことはありませんのでご安心ください。
オンラインレッスンの場合は、こちらからご確認ください。材料費送料は必要ありません。
固定レッスン枠(優先予約)・追加レッスンについて
ご入会時に固定レッスン枠を2枠ご指定いただきます。
ご指定いただいた枠は旧プラン会員およびトライアルの方より優先予約され、毎月ご予約いただく必要はありません。
追加レッスンをご受講の場合は、都度予約(1レッスン4,400円)にてご受講いただけます。
欠席申請・振替取得方法
月謝プランの方は、固定枠の日時にご都合が悪い場合や、欠席の場合は振替(翌々月まで・前倒しOK)できます。ただし、満席の場合は振替予約できませんので、キャンセル待ちまたは翌月以降の振替となります。また、休講振替日は会員のみのご予約となります。
・アプリの欠席・振替方法はこちらをご確認ください
休会について
アプリからは休会お手続きはできません。
事務局メールまで休会とその期間をご連絡ください。
当スタジオ所定のフォームの送信をもって事務局にて休会処理を開始させていただきます。毎月10日まで受付で翌月から休会できます。
毎月11日以降の受付の場合は、翌月10日までの受付扱いとなります(翌々月から休会)のでご了承ください。
休会期間は1か月~3カ月間です。3カ月を過ぎると自動で元のプランに戻りますので、休会継続の場合は休会したい月の前月10日までに改めて休会プランへの変更手続きをお願い致します。
休会期間中の登録維持費は1,650円(税込)/月です。
退会について
アプリからは退会お手続きはできません。
事務局メールかお問い合わせフォームから退会の旨をご連絡ください。
当スタジオ所定のフォームの送信をもって事務局にて退会処理を開始させていただきます。
毎月10日までの所定フォームの送信による受付で翌月から退会できます。
所定フォームをご希望の方は9日までに予約サイトマイページのメッセージ機能かメールにて事務局までご連絡下さい。所定のフォームをご案内します。
毎月10日以降の所定フォームの送信の場合は、翌月10日までの受付扱いとなります(翌々月から退会)のでご了承ください。
利用規約・特定商取引法に基づく表記・プライバシーポリシー
下記をご確認ください
・利用規約、禁止行為細則
・特定商取引法に基づく表記
・プライバシーポリシー
レッスンについて
レッスンスタジオ(2Fスタジオ)について
建物左手の入口より2Fへ階段を使って上がり、202号室のインターフォンを押してください。(通常レッスン時)
入室できる時間について
ご予約レッスン時間の5分前からご入場いただけます。
それより前は講師が準備等を行っておりますので、恐れ入りますがインターフォンを押されても対応できかねますのでご了承ください。。
入口付近で他の居住者の通行の妨げにならないよう、また、音が響きますので静かにお待ちください。
材料費や教材費について
スタジオレッスンの場合、材料費や教材を追加でいただくことはありませんのでご安心ください。
オンラインレッスンの場合はこちらからご確認ください。
スモッグやエプロンの着用について
アートクラスでは汚れても良い服装でお越しください。
スモッグやエプロンの着用は任意です。
ロッカーはありませんので必ずお持ち帰りください。
体験レッスンも汚れても良い服装でお越しください。
作品の撮影・著作権とネット投稿
制作したお子様の作品の写真撮影を行います。
なお、当スタジオで制作した作品と撮影した写真の著作権は当スタジオに譲渡されます。
また、これらは当スタジオの広報で使用させていただきます。ご了承ください。
付き添いやご見学について
参加者1名につき保護者1名までのご見学が可能です。
見学スペースがありますのでそちらでご見学ください。
※1歳未満の小さなお子様をお連れになる場合は必ず抱っこしていただき、レッスンの妨げにならないようにお願い致します。(大きな声を出すなどレッスンの妨げになる場合はスタジオの外へ出ていただくよう指示がある場合があります。ご了承ください)
※レッスンに参加されないお子様や1歳以上のお子様は、レッスンの妨げになるケースが多いためスタジオ入室不可です。
お連れいただいてもスタジオ外にてお待ちいただくことになりますのでご注意ください。
なお、レッスン中の保護者による指導は周りのお子様にご迷惑になるほか、プログラムの効果を発揮できなくなる恐れがございますので、ご遠慮ください。
オンラインアートレッスンについて
振替でオンラインに切り替えて受講可能です。
※旧プラン会員はご利用いただけません
材料発送が必要な場合は3日前までのご予約が必要です。
オンラインレッスンの材料・画材について
オンラインレッスンはZOOMを利用いたします。
ご予約前日にリマインドメールでURLが送付されますので、レッスン時間にアクセスしてください。
なお、ご自宅のインターネット環境や使用するデバイスのカメラやマイクの設定は、当スタジオでは行えませんので、プラン契約前にご自身でご契約のプロバイダやメーカーにお問い合わせの上、確認をお願い致します。
レッスン時のご自宅の通信環境や機器トラブルにより受講が行えない場合もキャンセルや振替はできませんので事前に通信環境や機器状態のご確認をお願いいたします。
1歳、2歳、未就園児のお子様のアートレッスンについて
レッスンできるかどうかはお子様の成長度合いや保育園などの経験値などにもよりますが、幼児クラスは原則3歳からレッスン参加が可能です。こちらはあくまで目安です。
年少さんになってからの方が上手くスタートできることが多いです。
また、大変恐れ入りますが、通常のアートクラスは3歳未満のレッスンは承っておりません。(※未就園児向けにワークショップなど行うことがあります)
年齢に達してからの体験レッスンのご予約をお願い致します。(ご予約の場合はキャンセル処理を行わせていただきます)
設備について
駐輪について(自転車・ベビーカーでお越しの方へ)
自転車やベビーカーでお越しの場合、スタジオ店舗前に駐輪いただけます。
入口扉前を避けて停めてください。
詳しい場所は事務局かスタッフにお問い合わせください。
ベビーカーはたたんで置いてください。
スペースがいっぱいの場合はスタッフにお声がけください。
※スタジオ向かって左手の私道は、車が出入りしますので駐輪しないでください
※建物横に駐輪しているのは住民や隣店舗の自転車です。当スタジオ利用者は利用不可です。
トイレについて
男女兼用のトイレが1つあります。
※こども用便座のご用意があります
駐車場について
駐車場はありません。
スタジオに一番近い信号(スタジオから見て練馬側/徒歩1分程度のところ)環八渡って向かい側にコインパーキングがあります(検索やマップに載っていません)ので、こちらをご利用ください。
防犯カメラについて
スタジオ内には防犯防災及びサービス品質向上と安全管理および事故対応を目的として、防犯カメラを設置しています。
データは弊社管理者が管理し、プライバシーポリシーに記載以外の使用を禁止とし、弊社と委託関係のない第3者にデータを開示することはありません。
なお、取得した画像および音声データは一定期間適切に保管されたのち、適切に破棄されますので、安心してご利用ください。
ご不明な点がある場合やご相談はこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
※お取引きをご希望の事業者様は、恐れ入りますが運営元までお問い合わせください。